{"id":1795,"date":"2023-08-29T11:49:48","date_gmt":"2023-08-29T14:49:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.carteiroamigo.com.br\/?page_id=1795"},"modified":"2025-03-31T21:14:00","modified_gmt":"2025-04-01T00:14:00","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carteiroamigo.com.br\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ - D\u00favidas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Principais d\u00favidas mais recorrentes de nossos clientes<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O Carteiro Amigo \u00e9 a forma mais conveniente de receber, retirar e enviar suas encomendas tanto dentro quanto fora das comunidades. Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 utilizar o endere\u00e7o de uma unidade do CAE como destino ao realizar suas compras em um marketplace.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O processo \u00e9 bastante simples. Basta selecionar um dos planos dispon\u00edveis, efetuar o seu cadastro, escolher uma unidade do CAE, realizar o pagamento online e pronto! Seu cadastro ser\u00e1 automaticamente conclu\u00eddo, permitindo que voc\u00ea desfrute imediatamente do benef\u00edcio de receber, retirar ou enviar itens dentro da sua comunidade.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Voc\u00ea tem a op\u00e7\u00e3o de efetuar o pagamento da sua assinatura online por meio de Pix, cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou boleto. Ap\u00f3s concluir o cadastro, a cada m\u00eas, voc\u00ea receber\u00e1 uma fatura por e-mail para efetuar o pagamento via Pix, ou o valor ser\u00e1 automaticamente debitado do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, todas as suas compras chegam em nossas unidades, s\u00e3o separadas para voc\u00ea retirar ou levamos at\u00e9 voc\u00ea. Al\u00e9m disso, desfrute da comodidade de receber um aviso via WhatsApp quando uma encomenda chegar.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se voc\u00ea n\u00e3o quer ter uma assinatura recorrente, voc\u00ea pode optar por realizar a compra de um cr\u00e9dito avulso de R$ 25<\/span> para recebimento de uma compra especifica que lhe dar\u00e1 direito de receber apenas uma encomenda atrelado ao seu cadastro.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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  1. Fa\u00e7a seu cadastro, escolha sua assinatura e realize o pagamento.<\/li>
  2. Escolha o ponto de retirada mais pr\u00f3ximo e utilize o endere\u00e7o da base central. No complemento de endere\u00e7o, voc\u00ea pode colocar ‘Locker + c\u00f3digo da favela’.<\/li>
  3. Quando sua encomenda chegar em nossa base central, faremos a triagem e, em seguida, entraremos em contato com voc\u00ea via WhatsApp para agendar a entrega.<\/li>
  4. As encomendas ser\u00e3o enviadas para um ponto de entrega e coleta instalado em pontos estrat\u00e9gicos pr\u00f3ximos de comunidades da sua prefer\u00eancia, como postos de gasolina, farm\u00e1cias, papelarias e bancas de jornal, ficando \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para realizar retiradas em at\u00e9 24 horas ap\u00f3s o contato da nossa equipe. Ap\u00f3s esse prazo, caso voc\u00ea cliente n\u00e3o retire, o seu pacote retornar\u00e1 para a base central do Carteiro Amigo, e aplicaremos uma cobran\u00e7a adicional de R$ 5,00 pela nova tentativa de entrega ap\u00f3s contato com voc\u00ea. o valor ser\u00e1 debitado do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito cadastrado.”<\/li>
  5. Se voc\u00ea precisar realizar um envio ou devolu\u00e7\u00e3o de mercadoria para os Correios, saiba que voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 utilizar um de nossos pontos de lockers pr\u00f3ximo da sua comunidade. Para isso, basta ser um assinante do Carteiro Amigo e entrar em contato via WhatsApp conosco para confirmarmos seu cadastro e, assim, enviarmos um link de libera\u00e7\u00e3o da porta de um locker mais pr\u00f3ximo de voc\u00ea. Em at\u00e9 48 horas, nossa equipe coleta e envia sua encomenda para os Correios, e se houver custos, os debitamos do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou enviamos um PIX para que voc\u00ea possa realizar o pagamento.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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    No plano amigo e no plano express d\u00e1 direito a enviar 2 e 4 encomendas por m\u00eas, respectivamente, pelos Correios na modalidade Sedex, Sedex 10 ou PAC. Voc\u00ea s\u00f3 pagar\u00e1 pelo servi\u00e7o cobrado pelos Correios, sem custo adicional pelo deslocamento do motoboy. O pagamento pode ser feito via PIX ou Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Sim, o Carteiro Amigo realiza a entrega de uma grande variedade de produtos. No entanto, h\u00e1 algumas restri\u00e7\u00f5es de peso e tamanho. Os pacotes devem ter um comprimento m\u00e1ximo de 42cm, largura de 44cm e peso n\u00e3o superior a 10kg para serem entregues diretamente. Para itens que excedem essas dimens\u00f5es ou t\u00eam um peso superior a 10kg, oferecemos a op\u00e7\u00e3o de retirada na loja. Isso inclui produtos como geladeiras, TVs, colch\u00f5es e outros itens volumosos. Fique \u00e0 vontade para entrar em contato para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a retirada desses produtos maiores.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    \u00c9 morador da favela e deseja receber e enviar encomendas?
    Assine o Carteiro Amigo!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    FAQ – D\u00favidas Principais d\u00favidas mais recorrentes de nossos clientes Como funciona o Carteiro Amigo? O Carteiro Amigo \u00e9 a forma mais conveniente de receber, retirar e enviar suas encomendas tanto dentro quanto fora das comunidades. Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 utilizar o endere\u00e7o de uma unidade do CAE como destino ao realizar …<\/p>\n

    FAQ<\/span> Leia mais »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1795","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"carteiroamigo","author_link":"https:\/\/carteiroamigo.com.br\/index.php\/author\/carteiroamigo\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"FAQ – D\u00favidas Principais d\u00favidas mais recorrentes de nossos clientes Como funciona o Carteiro Amigo? O Carteiro Amigo \u00e9 a forma mais conveniente de receber, retirar e enviar suas encomendas tanto dentro quanto fora das comunidades. Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 utilizar o endere\u00e7o de uma unidade do CAE como destino ao realizar…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carteiroamigo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carteiroamigo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/carteiroamigo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carteiroamigo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carteiroamigo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1795"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/carteiroamigo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1795\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carteiroamigo.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1795"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}